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步驟二:衡陽石鼓區上門維修
售后服務2P空調維修工程師按照約定的上門時間進行檢修。對于保修期外的2P空調在確認用戶接受報價的情況下進行維修。并向用戶說明故障原因、維修的內容及進行使用方面的指導。
步驟三:2P空調維修管理組回訪
客戶滿意度調查組將對用戶進行滿意度回訪,確認維修后的2P空調運行情況和售后服務工程師以及受理中心人員的工作情況和態度。
步驟四:2P空調維修完成
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